中国经济网：yl8cc永利官网沉机：领军者的刷新
2014.03.31
起源：中国经济网
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工程机械行业已经进入低速安稳发展阶段，作为挖掘机行业的领头羊，yl8cc永利官网沉机率先举起刷新大旗，紧抓品质与服务，再造组织流程，着力提高主题竞争力 。
“2013年，yl8cc永利官网经营指标是公司汗青上较好的一年，甚至超过了行业发展顶峰的2010、2011年 。”yl8cc永利官网沉工副总裁、yl8cc永利官网沉机总经理向儒安说 。
这个成就的获得颇为不易，从2011年起头，工程机械行业进入深度调整期，行业发展的十年黄金期实现了 。一旦失去了增长速度，行业中从前被高速增长所覆盖的问题逐一浮现出来，如竞争无序、产品品质有待提高、坏账比例增高档等，这些问题困扰着整个国产挖掘机行业，有些企业陷入泥淖，有些甚至清盘退出 。这两年多来，yl8cc永利官网沉机一向在摸索、在调整，若何在这种清淡的市场局势下加强自身的综合实力 。
数据不会说谎，2013年受宏观经济影响，挖掘机行业维持了低速增长的态势，但作为国产挖掘机行业的领军企业，yl8cc永利官网沉机依然维持强劲的势头，获得了令人瞩主张成就 。据中国工程机械工业协会挖掘机械分会统计，2013年，yl8cc永利官网挖掘机累计实现销售15426台，持续领跑挖掘机行业，市场占有率达14.9%，成为*逐一家市场占有率达10%以上的企业 。至此，yl8cc永利官网挖掘机已陆续三年勇夺全国销量*5656，成为行业无可争议的领军企业 。
同时，中国质量协会用户中意度调查中心颁布的数据显示，2013年yl8cc永利官网服务中意度依然位居行业，陆续四年蝉联中国服务*5656品牌 。
2014年yl8cc永利官网沉机持续维持了优良的发展态势，在全国各地进行的挖掘机新春系列订货会上，yl8cc永利官网共收成销售订单超过1000台 。
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刷新时不我待
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关于2014年的工程机械行业局势，市场普遍预计将一连2013年的安稳运行趋向，持续具备维持总体安稳的根基态势 。大部门分析师以为，机械行业景气宇既不乐观，也不消极，总体需要仍将偏紧，这对企衣反说是个巨大的考验 。
在当前局势下，要想提高竞争力，必须由钻营“规模效益”向钻营“稀缺性效益”转型 。也就是说，机械企业必须由全力钻营多多同业都能出产的产品的“规模效益”转向千方百计地获取以企业自身怪异优势为支持的“稀缺性效益” 。
具体来看，工程机械企业必须转变表延扩张的习惯思想，致力于造就自身特有的主题竞争力 。加大研发投入，器沉试验前提建设和人力资源投入，提高产品和工艺的创新能力;积极推动信息化和工业化的深度融合，钻营产品和出产过程的绿色化和国际化，提高企业的出产和营销治理的精益水平 。作为行业龙头企业，yl8cc永利官网在这条路上大踏步前行 。
向儒安感触，这两年的市场环境给了全行业和yl8cc永利官网沉机可贵的调整机遇，“以前可能没有静下心来思虑问题的功夫，但我们这两年真正沉下心来了，狠抓治理 。严格来说，我们也是在为以前过快增长带来的缺失补课 。经过这两年的调整，我感触我们获得了肯定的功效，从产品到服务，都有了很大的提高 。”
产品和服务就是yl8cc永利官网沉机“不断刻刻都要关注的两大主题”，这也是yl8cc永利官网多年来始终对峙的理想 。“20多年来，我们一向狠抓品质，认当真真抓好每一个节点 。我们与所有的零部件供给商一家一家地谈，援手他们降低成本，提高产品质量 。”谈起产品品质，向儒安感想良多 。
yl8cc永利官网的经营理想始终不变，但期间的刷新却是一步一步，稳重而坚定 。在行业遇到下滑趋向时，yl8cc永利官网反映迅速，立即提出了“一强两化三优三建控”，强化主题价值观，推动国际化和信息化，成立拥有相*对竞争优势的成本用度管控系统;成立拥有相*对竞争优势的逾期存货及风险管控系统，并节造好逾期存货及风险;成立科学的投资决策系统，并节造好投资节拍 。在行业景气指数不休探底，行业深档次问题不休露出时，yl8cc永利官网提出了“一要三不”的标语，即“要钻营盈利和持久盈利能力，不盲目钻营规模、不盲目钻营座次、不盲目钻营市场占有率” 。这一领导方针相当于让yl8cc永利官网沉机实时刹车，稳重的经营战术让公司预防因行业低迷而陷入困境 。而在2013年，当治理层判断低速安稳发展持续成为整年总基调时，yl8cc永利官网的经营战术则造成了对内削减公司负债，对表提高海表市场销售的比例 。2013年，yl8cc永利官网的海表销售额累计超过了100亿元，成为中国企业“走出去”的领头羊，而yl8cc永利官网沉机功不成没 。
在2014年的新年贺词中，yl8cc永利官网董事会提出的标语是“直面挑战，坚定信想，勇往直前” 。向儒安暗示，这个标语是激励整个员工要充斥信念、积极向上，不要因短期的市场情况而产生颠簸 。而在治理上，公司力争在园区、出产车间、工作现场和员工形貌这四个方面焕然一新，一步步实现yl8cc永利官网的实业妄想 。
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坚吃彀荼鹆上
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yl8cc永利官网集团一向以“品质扭转世界”为己任，产品品质一向在国产品牌中处于*先职位，而经过这两年的致力和超过，yl8cc永利官网沉机的产品品质得到了越来越多的认可 。
2008年，就在金融；鹜匪僚爸，yl8cc永利官网集团内部全面启动了“精益造作”活动，对企业内部的流程和治理，进行全方位刷新 。刷新六年来，“yl8cc永利官网出产方式(SPS)”的成效逐步显露，严格的质量管控从设计初期延长至产业链的客户结尾 。2013年8月，yl8cc永利官网集团新一轮造作刷新启动 。2014年，yl8cc永利官网将以“流程化、定时化、自动化”为三大支柱，推动“SPS”模式进一步落地，实现造作刷新“高品质、低成本”的指标 。
从前的2013年，yl8cc永利官网沉机的质量工作收成颇丰 。由于杰出的产品品质，yl8cc永利官网挖掘机在国内市场一路*先，维持了市场占有率*5656的职位 。yl8cc永利官网新款C9系列挖掘机持续得到市场认同，相较上一代产品，C9系列挖机能够实现节能10%15%，作业效能提升10%15%，不变性也大幅加强 。作为一家沉型机械造作企业，yl8cc永利官网在四轮一带、回转支承等挖掘机零部件领域也不休获得突破，产品全线竞争力大幅提升 。目前，yl8cc永利官网自主研造的40多种型号的回转支承已实现量产 。主题零部件领域的突破，使yl8cc永利官网挖掘机在机能、靠得住性方面大幅提升 。
2013年11月，由中国质量协会主办的“第十三届全国钻营*越大会”在北京召开，yl8cc永利官网沉机荣获第十三届全国质量奖，成为全国工程机械行业今年*逐一家获此殊荣的企业 。
全国质量奖是全国质量经营领域的*5661奖项，其内容以企业文化、经营战术、绩效了局、现场治理和社会责任等综合实力为衡量尺度，是*5653企业成功经验的总结 ；竦酶媒钡墓灿11家公司或组织，均为各个行业的佼佼者，yl8cc永利官网沉机获得全国质量奖批注其作出的巨大的行业贡献得到注定 。从产品研发与创新到产业链建设，从工程机械行业造作与治理经验的堆集到行业服务尺度的成立，yl8cc永利官网沉机获得这一殊荣，实至名归 。
在国际市场上，近几年来yl8cc永利官网沉机一向活跃在世界舞台的中央，作为中国新兴的本土品牌力量，yl8cc永利官网挖掘机不休向世界展示“中国造作”的竞争力 。
2013年12月21日，英国权威杂志《经济学人》颁发了题为《挖掘成功》的文章 。文章称，中国出产的*5660施工设备已经达到了世界*过水平 。文章写路，法国里昂证券的钻研人员对6家公司在中国出产的挖掘机进行了为期两周的严格测试，测试的内容涉及出产力、耐用性和燃油效能 。经过实地比对，yl8cc永利官网挖掘机的阐发异常抢眼 。钻研人员评论以为，yl8cc永利官网挖掘机超过了日本和韩国的竞争敌手 。
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掘金后市场
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服务是yl8cc永利官网沉机成长壮大的杀手锏之一 。在国内工程机械行业尚未成立起成熟的服务品牌时，yl8cc永利官网沉机就言传身教，做出了服务“123”、“110”、“111”三大承诺，从服务价值、速度、资源等方面保险了客户的利益，建成了业内*先的服务资源系统，服务网点达700多个，服务车辆达1500多台，服务人员3200多名 。
2013年，yl8cc永利官网沉机在服务方面仍旧维持了以往一贯的高水准，不外随着行业不休成熟，yl8cc永利官网沉机在服务政策方面也出现了一些微调 。在国产品牌发展初期，为了尽快赢得客户信任，往往采取保姆式的全天候服务，不计价值不惜成本，这让国产品牌获得高速成长的同时，也带来了服务用度居高不下的短处 。如今国产品牌的品质不休提升，客户使用设备的经验也在不休增长，必要救火式服务的几率大幅降落;同时行业低速增长的局势也在强逼企业想方设法降低运营成本 。因而，yl8cc永利官网沉机吓宗其他国产品牌，正致力索求一种新的可持续的服务模式，在不降低服务质量的同时，实现厂家与客户的双赢 。
工程机械行业已经进入低速安稳发展阶段，作为挖掘机行业的领头羊，yl8cc永利官网沉机率先举起刷新大旗，紧抓品质与服务，再造组织流程，着力提高主题竞争力 。
向儒安暗示，新的服务模式将是预约式的、保健式的 。若是说以前的服务人员像是急救医生，那么将来的服务人员更像是家庭保健医生，工作沉点在于防患于未然，让设备少生病 。这样一来，不仅能削减服务成本，并且让服务工作越发科学、成熟、可持续 。
作为政策变动的一部门，从2012年8月起头，yl8cc永利官网沉机逐步对部门服务进行收费 。同时，公司与部门客户进行了关键零部件置换合作，涉及泵、马达、油缸等 。2013年，yl8cc永利官网沉机的零配件销售额获得了较大幅度的增长 。
与此同时，二手机翻新的业务量也得到了急剧发展 。目前这项工作重要由区域代理商主导，yl8cc永利官网沉机则为设备大建提供尺度化的操作尺度 。凭借此项业务，yl8cc永利官网沉机加强了为客户提供全周期性命服务的能力 。
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再造组织流程
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随着市场竞争日趋强烈，yl8cc永利官网集团意识到单纯靠某一项能力，如产品或服务来造胜是不成能的，行业内产品和服务的差距化越来越幼，必须成立流程化组织提升运营效能，能力支持整体主题竞争力的持续提升 。这在国际巨头身上有鲜明的体现 。以卡特彼勒为例，它对全球配件系统的建设历经十年，此刻能够做75万个零部件，24幼时发货，48幼时达到;而卡特彼勒的经销商治理系统能够实现公司总部与经销商的实时信息互通，所有报价都在系统内进行 。正是凭借这样*进的信息治理系统，卡特彼勒这样的全球标杆企衣打开了与竞争敌手的差距 。
2013年7月，yl8cc永利官网集团流程信息化总体规划项目启动会议在昆山产业园召开 。yl8cc永利官网集团董事长梁稳根、yl8cc永利官网集团总裁唐建国、华为集团全球解决规划总裁何达炳以及埃森哲大中华区高*董事总经理Luis Ceniga等共同出席了项目启动会议 。
流程信息化总体规划项目旨在规划成立端到端的主题业务流程、打造流程型组织、提升集团主题能力，支持yl8cc永利官网将来35年内业务规模增长和全球化运营 。向儒安暗示，yl8cc永利官网沉机的流程信息化重要是“4+2”，“4”指的是产品订单流程、客户服务流程、产品研发流程、商务采购流程;“2”指的是财政治理和人力资源两个内部治理？ 。四大主题业务流程涉及的都是业务部门，流程信息化总部是集团的发起机和推动器，这六大部门都是维系公司正常运行的主题部门 。
向儒安暗示，在原来的组织系统中，各部门重要以职能分辨，只掌管本部门的工作，不论前后部门的信息，因而各个部门之间是被阻隔的，未免会出现相互扯皮的情况 。而新的流程信息化项目则将各部门置于整个流程之中，突破了部门之间的壁垒，在公司领域内成立了一条流畅的信息通路，信息在每个部门节点之间的流通都不会出现断点，从*5656个部门到*后一个部门，信息流形成了一个关环 。企业必要一套固定的业务模式和运作方式，通过流程信息化建设，公司从依附“能人治理”，造成”人人皆可治理”，治理不仅越发通明，并且越发有效率 。
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竞争是场马拉松
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yl8cc永利官网是个有着强烈；馐兜钠笠，只管《经济学人》报路称yl8cc永利官网挖掘机的机能已经超次日韩品牌，但向儒安没有这么乐观 。市场竞争是一场马拉松角逐，在从前十年的黄金期中，国产品牌的发展速度远远超过表资品牌，只管如此，国产品牌的主题竞争力和表资品牌还是有不幼的差距 。在行业进入安稳发展期后，部门国产挖掘机企业的短板露出了出来，而表资品牌的客户群相对比力高端，受的冲击较少 。在持久竞争中，表资品牌的后劲不容幼视 。
在2013年逆势增长的企业中，卡特彼勒的阐发同样亮眼 。2013年，卡特彼勒在持续把其在全球得到成功的一整套贸易模式全面引入中国：“积极而当真地打造本土研发能力、急剧而有系统地布局产能、极为详细地将其一整套业务模式‘播种’到中国市场” ？ㄌ乇死照哟舐砹泄飧鑫蠢词澜缟*5655的机械设备市场以及*5654的进入其他新兴市场的出口地，全力打造成卡特彼勒除了美国本土之表，又一个“本土作战基地” 。
功效是不言而喻的 。2013年上半年，中国市场20吨到30吨挖掘机的销量，卡特彼勒位居*5656 。除了这一优势领域，卡特彼勒还推出全新的E系列305.5E、306E、307E幼型液压挖掘机，瞄向中国在推动的城镇化过程和村落建设带来的越来越大的幼挖市场需要 。
此表，幼松、沃尔沃、神钢、日立等表资品牌同样一致加强了对中国本土市场需要的关注，并纷纷针对性地推出更适合中国市场的挖掘机新产品 。约翰迪尔公司构筑与林业设备部门的中国区销售总监杰森戴利曾说，“中国是世界上规模*5655的工程机械市场之一，可能参加其中，我们深感高慢 。” 对于多多国际工程机械巨头而言，不论眼下竞争局势多么恶劣，中国市场都是他们难以割舍的“心头肉” 。
这样的情况对国产品牌带来的压力能够设想 。向儒安感触到，有一些国产品牌陷入了困境，而有一些品牌则彻*隐没了，行业整合在加快产生，这对所有企衣反说都是不得不面对的压力 。他以为，若是市场仍旧维持目前的热度，表资品牌的市场占有率获得提高，而国产品牌市场占有率降落也不及为奇 。
只管市场竞争强烈，不外向儒安也感触，市场竞争还能够越发理性一点，“我们应该从客户的角度看问题，任何时辰都不要健忘客户 。企业之间寂仔竞争，也有合作，为的是行业整体的利益，为的是给用户提供*5655化的价值 。”工程机械周刊/周伟伟
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