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敢为人先丨用创业承载妄想 用创新扭转世界
2021.06.02
一群湖南人 ，半部近代史。以“敢为人先”为内核的湖湘文化改写了中国近代史。
湖湘心灵钟装敢想敢做敢创新”的创新劲头 ，一连至新中国成立后各行各业的建设中。在产业领域 ，yl8cc永利官网领衔的“工程机械湘军」鼐上世界舞台中心 ，与此同时 ，“产业报国”的襟怀从头至尾贯彻到企业经营的方方面面。
2020年 ，yl8cc永利官网挖掘机摘得世界金牌 ，回眸yl8cc永利官网挖掘机械近二十年的产业报国之路 ，同样是一部“用创业承载妄想 用创新扭转世界”的产业教科书。
敢想！表企能做到的事 ，我们也能做到
挖掘机 ，是工程机械皇冠上的明珠 ，曾几何时 ，却也是中国工程机械行业的隐痛。世纪交替前后 ，主场作战的国产挖掘机品牌市占率加起来都只有个位数 ，节节退败 ，几欲全军覆没。
2003年 ，yl8cc永利官网战术进军挖掘机领域。在一片叫衰声中 ，市场新军yl8cc永利官网沉机坚定向前 ，一步一个新足迹 ，愣是凭着一股敢想敢拼的闯劲啃下了一块块硬骨头。
2006年 ，yl8cc永利官网沉机在江苏昆山上马了其时国内规模最大的三条出产线。
出产线建了起来 ，规模扩大了 ，质量的保险和治理成了摆在面前的难题。yl8cc永利官网沉机董事长俞宏福把眼光对准了机械人 ，在出产车间 ，工人有熟手和生手之分 ，不只容易委顿并且会受感情影响 ，出活儿有好有坏 ，而机械人不存在这些问题。
虽说那时国内企业少有使用机械人的 ，但对同业业的表企来说 ，机械人出产早已不是新鲜事。“别人能做到的事件 ，我们肯定能做到。”俞宏福说。
图丨动臂焊接机械人
2007年3月 ，yl8cc永利官网沉机的焊接机械人利用项目进入筹备阶段 ，国内没有先例 ，只能摸着石头过河。经过大量调研 ，跟机械人开发企业反复钻研和会商 ，直到确定规划 ，就花了半年多功夫。
然而选取机械人出产 ，绝不是单一的代替那么单一 ，而是整个出产系统的调整。由于机械人不像人一样擅于转圜 ，对零部件以及前路工序尺度化的要求相当高 ，一旦前路工序的加工部件不能保障一致性 ，机械人就无法适应出产流程。
机械人正式上岗之前 ，yl8cc永利官网沉机对整条出产线的配套设备进行了改善 ，远弘远于对机械人自身的投入。好比：在切割设备方面 ，必要选取激光切割机和精密等离子切割机 ，为的是最大水平地削减下料变形。而在成型工序上 ，则推广数控成型设备 ，以保障成型精度。
图丨离子切割机
2007年底 ，焊接机械人悄然呈此刻车间 ，工人们围着这神秘的庞然大物交头接耳 ，谨小慎微不敢上手 ，“第一次看到机械人 ，焊得又好 ，真是高科技啊。”
2008年 ，yl8cc永利官网沉机第一批4台焊接机械人和2台切割机械人利用成功 ，之后机械人起头大规模在yl8cc永利官网沉机推广 ，机械人成为工人们习以为常的“好工友”。
机械人的使用大大提升了产品的不变性 ，挖掘机的使用寿命约莫翻了两番 ，售后问题降落了四分之三。“并且一个焊接机械人的效能约莫相当于四五个焊工 ，大大提升了效能。由于规范了治理 ，又进一步提升了整个出产系统的效能。”俞宏福快慰地说。
图丨铲斗焊接机械人
机械人的率先使用、大规模使用 ，已能窥得yl8cc永利官网沉机智能造作的雏形。
2009年 ，yl8cc永利官网第一万台挖掘机下线 ，成为首家产销过万台的民族挖掘机企业。紧接着 ，yl8cc永利官网沉机起头更多地阐扬机械人的智能 ，将每一个机械人装上节造器 ，作为出产车间的一个单元 ，通过无线网络和其他机械人相连 ，形成一个别系 ，协同作战。为了进一步推动智能化出产 ，yl8cc永利官网沉机在幼挖车间引进了国际上更先进的造作执行系统——MES ，将下料、配送、返建、入库等环节进行统一整合 ，顺利实现出产、治理、质检和服务的可视化、智能化 ，成立了工程机械行业内首家全自动出产线 ，全程尝试数字化出产治理。
图丨先进的幼挖流水线出产线
2011年 ，yl8cc永利官网沉机在上海临港产业园建成国内最大最先进的挖掘机出产基地 ，放眼望去 ，几百台机械人各司其职 ，忙着切割、焊接、涂装或者涂胶等工作 ，个个都是以一当五的好手。
在一步步升级的过程中 ，yl8cc永利官网沉机屡次荣获中国精益造作大奖、国度五星现场、全国质量奖等奖项。
如今 ，yl8cc永利官网沉机大、钟注幼挖出产车间已全数实现“灯塔工厂”升级建设 ，产量屡次刷新纪录 ，成为行业智能造作的标杆。
敢做！事关品质 ，没人做yl8cc永利官网也肯定要做
“拿客户做试验 ，损失的是yl8cc永利官网品牌形象。”2009年8月 ，yl8cc永利官网集团质量大会上 ，刚刚从日本回国参与yl8cc永利官网沉机 ，现任yl8cc永利官网沉机副总工程师兼大挖钻研院院长的曹东辉 ，把其时yl8cc永利官网设计的机型批了个遍 ，全场空气变得紧绷起来。
“机能试验、元器件台架试验 ，yl8cc永利官网都做了 ，还有什么没有做？”各人神气端庄 ，讨论纷纷。
曹东辉的回覆是整机耐久性试验。“把机械放到现实工况里 ，去做长功夫的耐久试验 ，都通过了才允许定型、量产、出厂。”
其时 ，翻遍整个中国 ，一家挖掘机耐久性试验场地都没有。为什么各人都不做 ，可能是没有意识到 ，可能是不当回事 ，也可能是由于人力、物力、财力。
然而事关品质 ，一向以为“质量是价值和尊严的起点 ，是唯一不成妥协的事件”的yl8cc永利官网意识到了就绝不会轻轻放过 ，别人不做yl8cc永利官网也肯定要做。这次会议上 ，曹东辉的汇报当即获得了3万元奖金 ，梁稳根董事长立即拍板yl8cc永利官网挖掘机耐久性试验场项目 ，掀开了yl8cc永利官网尝试系统建设新篇章。
“其时我刚来yl8cc永利官网 ，还建议要快点搞 ，董事长说你安心 ，yl8cc永利官网做事很快。”曹东辉回顾路 ，“但我没想到那么快。”会开完两三天后 ，向文波总裁就飞到了昆山 ，让曹东辉撮要求 ，一路去找试验场的场地。
离市区要远、要有交通、居民要少、要石头山地质硬......一连串要求下来 ，向文波和曹东辉转了一天都没找到相宜的场地 ，由于工作忙乱 ，向文波给了曹东辉充足的授权 ，“轻易挑 ，看到相宜的场地就连忙定下来 ，连忙建起来。”
辗转几天 ，曹东辉在咸宁偏远的山村中看中了一块面积达300亩、近20万平方米的场地 ，齐全切合要求。短短十天内 ，集团迅速买下了这块地 ，就这样起头建起了国内首个挖机野表耐久试验场 ，添补了中国挖掘机行业寿命试验的空缺。
图丨yl8cc永利官网沉机咸宁试验场
2011年 ，yl8cc永利官网挖掘机耐久试验场起头运行后 ，补齐了短板 ，产品质量稳步提升。“最热烈的时辰 ，有20多种机型昼夜一向地在那里测试 ，月故障率从30%降到3%～5% ，再降到如今的0.1% ，达到国际水平。”
至今 ，yl8cc永利官网挖掘机耐久性试验仍是世界一流水平。而今天 ，国内的挖掘机耐久试验场却也还是寥若晨星。
敢创新！大开脑洞、突破行规 ，要做就做到第一
今天 ，只有提起挖掘机 ，各人第一个想到的总是yl8cc永利官网 ，省油、效能高、服务好......
而在10多年前 ，情况齐全不一样。2007年 ，yl8cc永利官网挖掘机销售了1600多台 ，刚刚凌驾了“千台生死线”。但已经活了下来 ，就要有长足的发展 ，yl8cc永利官网集团内部一向有个不成文的划定 ，只有进入的行业 ，就肯定要做到数一数二。因而 ，yl8cc永利官网挖掘机也立下了军令状：要做就做到第一。
要做到第一 ，要解决的第一个问题 ，就是让客户意识yl8cc永利官网挖掘机 ，相识yl8cc永利官网挖掘机 ，怎么做？
图丨2007年在施工的SY460C
一个无意的事务 ，让yl8cc永利官网和代理商打开了新思路。
在安徵常德 ，有两个客户争一个工地的施工 ，其中一个开的是日本品牌挖机 ，而另一家是yl8cc永利官网挖掘机。冤家路窄 ，开日本品牌挖机的客户很不屑地说 ，“你这个国产机开一壁去 ，我这个是日本的挖掘机 ，我来了哪有你的活干？”yl8cc永利官网挖机客户很不折服 ，“那不愿定 ，我这个是新机型 ，挖得很快的 ，我们比比啊。”因而双方就打了个赌 ，比的是在统一土方体积下作业 ，谁先实现就得一万块钱。
了局 ，yl8cc永利官网挖机赢了。但赢了之后 ，日本品牌挖机客户不愿给那一万块钱 ，双方就产生了矛盾 ，还进了派出所。
这一事务在业内杳如黄鹤。也是从这一次中 ，yl8cc永利官网领略了“说一百次不如让客户用上一次 ，比上一次。
因而yl8cc永利官网迅速和代理商结合推出“千人试驾 ，万人交锋”的活动 ，真正地走进了客户的心中。自2009年起 ，yl8cc永利官网和代理商在全国陆续进行了300余场挖掘机交锋。yl8cc永利官网挖掘机与各大品牌同台竞技 ，最终都以绝对优势拔得头筹 ，油耗均匀比其他品牌低出约10% ，作业效能则比其他品牌逾越约8%。
图丨挖掘机交锋了局
比出来的好口碑 ，怎么保住它？
yl8cc永利官网选择在服务高低狠功夫。yl8cc永利官网沉机服务部部长钟友富也回顾了一个和打赌有关的故事 ，十多年前的一天晚上 ，有两位乌兰察布客户在工地上打赌 ，打客服电话 ，看谁能把厂商的人叫过来打黄油 ，打黄油正本是客户自己的事件 ，并不在服务领域内 ，其中一家服务人员回绝了这一要求 ，没想到yl8cc永利官网的服务工程师不仅直率承诺了 ，并且30分钟内就赶过来助客户打了黄油。
图丨深夜里的yl8cc永利官网服务
这一无以复加的服务 ，始于当初一场突破行规的行动。
2009年底 ，yl8cc永利官网集团所有董事坐在一路开了两次会 ，正式定下了“服务第一品牌”的战术和行动打算 ；嵋榈慕嵛 ，梁稳根语沉心长地对各人说 ，“我们要以偏执的态度 ，要穷尽所有伎俩 ，要做到无以复加的田地。」剽句话 ，烙在了每个yl8cc永利官网人的心上 ，一向到今天 ，依然是yl8cc永利官网服务工程师们的工作座右铭。
2010年4月 ，yl8cc永利官网沉机服务第一品牌正式启动 ，率先在行业推出明确的服务承诺——123服务价值承诺、110服务速度承诺和 111服务资源承诺。其中 ，“123”服务价值承诺提供1万幼时13次点检免工时费、24幼时内售后服务不处置好问题就提供备用机或者赔偿、将产品保建期由行业内通畅的2000幼时耽搁至3000幼时。
超出行业尺度的服务已是惊人 ，“没解决故障就赔钱”的承诺更是突破了行规 ，引发一片哗然 ，险些所有的厂商都将其看做一个笑话 ，不以为然 ，“搞笑吧 ，赔钱的事件 ，不用在意 ，搞不了多久的。”
客户对此却极度受用 ，“以前买yl8cc永利官网的新机型还有顾虑 ，此刻有赔付 ，坏了同样能赢利 ，安心买就是了。”
与此同时 ，yl8cc永利官网破天荒地在业内开启“服务万里杏妆活动 ，成为标志性事务 ，800余名服务工程师、300余辆服务车自动对全国领域内的10000台yl8cc永利官网挖掘机进行巡检 ，迎难而上 ，解决抱怨。在这一过程中 ，感激信、锦旗从全国各地接连不断 ，“你们让我真正看到了yl8cc永利官网的服务 ，买yl8cc永利官网的挖掘机真是买对了。”
经此一役 ，yl8cc永利官网挖掘机服务第一品牌的名号彻底响彻行业。
当初看笑话的人也纷纷转变了态度 ，起头争相仿照起来 ，“价值承诺”、“服务万里杏妆均成为整个工程机械行业的尺度服务作为。
率先使用机械人、开启智能造作、建设挖掘机试验场、掀起交锋风潮、量化承诺数字、明确赔偿方式、上线智能管家易维讯......敢想、敢做、敢创新 ，yl8cc永利官网的每一次“敢”都让行业看到了挖掘机更多的可能 ，为客户带来更多的新价值。
十八年“敢为人先” ，终摘世界金牌。这是yl8cc永利官网的创新史 ，是国产挖掘机的崛起史 ，更是中国造作的振兴史。
今天 ，新的征程已经开启 ，新的汗青在脚下 ，新的yl8cc永利官网始终在奋进的路上。
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